Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini di Servizio (il "Contratto") sono forniti da, e si stipulano con:

FloyaraMusic OÜ
Reg code: 16341789
Harju maakond, Kuusalu vald,
Pudisoo küla, Männimäe/1
74626 Estonia

FloyaraMusic OÜ opera sotto il nome commerciale "PromosoundGroup" e sarà indicata con tale nome nel presente Contratto.

Data di entrata in vigore: 07 marzo 2022.

1. Accettazione dei Termini

Il presente Contratto è stipulato tra l'entità che rappresenti, o, qualora tu non indichi alcuna entità in relazione a un acquisto su questo sito web, tra te individualmente ("tu" o "tuo"), e PromosoundGroup ("noi", "ci" o "nostro").

Accedendo e utilizzando i servizi forniti da PromosoundGroup, dichiari di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato dal presente Contratto.

Se non accetti integralmente i presenti termini, devi cessare immediatamente l'utilizzo dei nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche al presente Contratto avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul nostro sito web e sostituiranno qualsiasi versione precedente. È tua responsabilità verificare periodicamente il presente Contratto per eventuali modifiche.

In caso di discrepanze tra il presente Contratto e altri contenuti del nostro sito web, il presente Contratto prevarrà.

2. Utilizzo dei Servizi

I nostri servizi sono progettati esclusivamente per finalità promozionali. Accetti di non caricare o condividere contenuti che includano nudità o che siano altrimenti inappropriati o vietati dalla legge. È fatto divieto di sfruttare il sistema consapevolmente o di tenere condotte abusive.

Pur impegnandoci a garantire la consegna tempestiva dei servizi, potrebbero verificarsi ritardi. In tali circostanze, ti invitiamo a contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

Ti assumi tutti i rischi connessi all'utilizzo del nostro servizio. PromosoundGroup declina ogni responsabilità per eventuali danni o conseguenze che ne derivino.

Le garanzie del servizio sono specifiche per ciascun prodotto, come indicato nelle relative descrizioni. Se non diversamente specificato, si applica una garanzia di rimborso di 60 giorni dalla data di acquisto.

Il coinvolgimento degli utenti può variare. Non verranno emessi rimborsi per unfollow o cali di engagement successivi all'erogazione del servizio. Per pacchetti specifici, è offerta una garanzia di ripristino di 60 giorni su richiesta del cliente, come indicato nelle descrizioni dei rispettivi pacchetti.

Non siamo responsabili del comportamento di utenti terzi derivante dalle nostre attività promozionali.

Modificare il nome utente, il nome del profilo, l'ID del profilo, l'URL o qualsiasi altro identificatore dell'account dopo aver avviato una campagna promozionale con i nostri servizi può compromettere significativamente o impedire la corretta erogazione di tali servizi. Di conseguenza, non possiamo offrire alcuna garanzia sul completamento o sulle prestazioni del servizio in tali circostanze. È indispensabile mantenere i dati dell'account invariati per tutta la durata della promozione al fine di garantire una corretta erogazione del servizio.

È severamente vietato acquistare servizi promozionali da fornitori terzi contemporaneamente alle campagne PromoSound. Gestire promozioni parallele con altre aziende compromette il processo e genera risultati incontrollabili. In tali casi, PromoSound non sarà ritenuta responsabile per la consegna, le prestazioni o i risultati della promozione.

PromosoundGroup si riserva il diritto di modificare o interrompere qualsiasi servizio o funzionalità in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Account Utente e Registrazione

Per creare un account con il nostro servizio, è necessario avere almeno 18 anni di età o aver raggiunto l'età della maggiore età nella propria giurisdizione, applicandosi il limite più alto. Effettuando la registrazione di un account, l'utente dichiara e garantisce di soddisfare tale requisito anagrafico.

Gli utenti devono fornire informazioni accurate e complete durante il processo di registrazione. L'utente si impegna a mantenere tali informazioni aggiornate in caso di eventuali modifiche. Gli account utente sono personali e non possono essere trasferiti, ceduti o altrimenti trasmessi a terzi.

L'utente è il solo responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso, inclusa la password. Qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account sarà considerata come compiuta dall'utente stesso. È dovere dell'utente informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato o altra violazione della sicurezza.

Gli account non possono essere creati o utilizzati per scopi illegali o non autorizzati, inclusa la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o il compimento di attività fraudolente. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account degli utenti che violino il presente Accordo o che svolgano attività illecite connesse ai nostri servizi. Gli account che rimangono inattivi per un periodo prolungato potranno essere disattivati.

Creando un account con noi, l'utente accetta di rispettare queste linee guida e di garantire che l'utilizzo dei nostri servizi sia in ogni momento etico e conforme alla legge.

4. Condizioni di Pagamento

Le tariffe per i servizi di promozione musicale forniti da PromosoundGroup, nonché i metodi di pagamento accettati, sono elencati e descritti esclusivamente su questo sito web. L'utente non deve fare affidamento su informazioni relative a tariffe o metodi di pagamento indicate o citate in qualsiasi altra sede al di fuori di questo sito web. Qualsiasi dichiarazione riguardante tariffe e metodi di pagamento effettuata al di fuori di questo sito web non è vincolante per PromosoundGroup.

PromosoundGroup si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri servizi di promozione musicale in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche non avranno tuttavia alcun effetto sugli ordini già pagati o in corso di elaborazione.

Effettuando un acquisto su PromosoundGroup, l'utente conferma di aver compreso la natura del servizio acquistato e si impegna a non presentare contestazioni fraudolente presso i fornitori di servizi di pagamento o istituti finanziari.

Le contestazioni di addebito fraudolente comporteranno il blocco dell'indirizzo IP e potenziali azioni legali nei confronti del contestante.

Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza per garantire la protezione delle transazioni online. Tuttavia, non possiamo garantire una sicurezza assoluta delle trasmissioni via Internet e non possiamo pertanto eliminare completamente i rischi associati ai pagamenti online. In caso di problemi con i pagamenti sul nostro sito, si prega di contattare il nostro team di assistenza quanto prima.

5. Codici Promozionali e Sconti

Si informa che i codici promozionali e gli sconti potrebbero non essere applicabili a determinati prodotti o servizi. L'ammissibilità di qualsiasi promozione è determinata esclusivamente a nostra discrezione e ci riserviamo il diritto di escludere specifici articoli dalle offerte scontate senza preavviso.

6. Interferenza con le Campagne di Marketing

PromosoundGroup si basa su statistiche pubbliche per valutare il successo delle campagne. Attività di marketing condotte contemporaneamente da terzi possono influire sull'accuratezza di tali dati. Scegliendo i nostri servizi in combinazione con altri, l'utente riconosce che PromosoundGroup è responsabile esclusivamente del coinvolgimento generato durante il periodo della propria campagna.

7. Riservatezza dei Segreti Commerciali

Ci riserviamo il diritto di non divulgare report contenenti dettagli sulle metodologie delle campagne, in quanto costituiscono segreti commerciali proprietari, a nostra esclusiva discrezione.

8. Esclusione di Garanzia sui Guadagni Previsti

Non viene fornita alcuna garanzia in merito a guadagni o royalties derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi. L'utilizzo di qualsiasi servizio avviene a rischio esclusivo dell'utente, senza aspettative di pagamenti o profitti futuri.

9. Posizione sulla Guerra della Russia contro l'Ucraina

PromosoundGroup condanna con fermezza l'aggressione della Federazione Russa nei confronti dell'Ucraina e sostiene il diritto al risarcimento per i cittadini ucraini colpiti dal conflitto.

Gli ordini potrebbero dar luogo a verifiche sulla cittadinanza e la residenza del cliente. Le persone identificate come cittadini o residenti della Russia potranno essere soggette a ulteriori controlli prima che venga presa qualsiasi decisione in merito alla fornitura del servizio.

Le persone giuridiche costituite o operanti nella Federazione Russa non sono ammissibili ai nostri servizi. Qualsiasi ordine effettuato da tali soggetti verrà rifiutato e non verranno emessi rimborsi per tali transazioni.

I fondi derivanti dagli ordini trattenuti potranno essere reindirizzati a sostegno degli sforzi di difesa ucraini, a nostra discrezione e previa revisione da parte della direzione.

Accettando il presente Accordo, dichiari e garantisci che né tu né alcuno dei tuoi amministratori, dirigenti, agenti, affiliati o società controllate è un individuo o un'entità che è, o è posseduta o controllata da un individuo o un'entità che è:

1. situata in un paese soggetto a sanzioni territoriali globali imposte dalle Nazioni Unite, dall'Unione Europea, dagli Stati Uniti d'America o da qualsiasi altra giurisdizione competente o organismo internazionale; oppure
2. inclusa in qualsiasi elenco di soggetti vietati ai sensi delle leggi sulle sanzioni applicabili, incluse le leggi dell'Ucraina; oppure
3. altrimenti soggetta a sanzioni che vieterebbero rapporti con essa ai sensi della normativa applicabile o della legislazione ucraina.

10. Politica di Rimborso

I nostri prodotti digitali sono per natura immateriali e irrevocabili, il che significa che una volta finalizzato un ordine e consegnato il prodotto, non è possibile offrire rimborsi. Invitiamo i nostri clienti a comprendere pienamente la natura dei propri acquisti prima di completare una transazione.

Nonostante questa politica generale, riconosciamo che circostanze eccezionali possono giustificare un rimborso. I rimborsi vengono concessi esclusivamente nei casi in cui un ordine non sia stato completamente evaso a causa di un errore da parte nostra. L'evasione parziale o i ritardi, di per sé, non danno diritto a un rimborso. Invitiamo i clienti a verificare attentamente i propri ordini e a contattare tempestivamente il nostro team di assistenza qualora si verifichino problemi con la consegna dei servizi.

Le richieste di rimborso saranno valutate in conformità con le seguenti linee guida:

• Mancata Consegna del Prodotto. Nei casi in cui si verifichi un ritardo significativo nella consegna rispetto ai tempi previsti, è necessario contattare il nostro team di assistenza entro 7 giorni dalla data dell'ordine originale. La mancata segnalazione entro tale termine comporterà la considerazione dell'ordine come completato e non idoneo a rimborso.
• Difformità del Prodotto. Qualora il prodotto consegnato non corrisponda alla descrizione presentata sul nostro sito web, ti preghiamo di notificarlo al nostro team di assistenza entro 7 giorni dall'acquisto. È indispensabile fornire prove concrete della difformità al fine di consentire una risposta adeguata.
• Rimborsi Post-Evasione. Le richieste di rimborso successive all'avvio dell'evasione dell'ordine saranno valutate singolarmente. Qualora si riscontri che da parte nostra siano già stati sostenuti costi relativi al tuo ordine (come manodopera, commissioni di servizio da parte di partner o altre spese), potresti essere ritenuto responsabile di tali costi in caso di concessione del rimborso.

Questa policy aggiornata mira a fornire chiarezza riguardo ai nostri termini e condizioni relativi ai rimborsi, garantendo al contempo il rispetto degli standard legali ed etici. Per una comprensione completa e la conformità a tutte le leggi e normative applicabili, si consiglia di consultare un professionista legale qualificato.

11. Limitazione di Responsabilità

Salvo quanto espressamente previsto dalla presente clausola, PromosoundGroup non sarà responsabile nei confronti dei propri clienti (l'utente) o di terze parti per qualsiasi rivendicazione, danno, perdita, costo, spesa o altra responsabilità di qualsiasi natura, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o altro.

Fermo restando quanto sopra, PromosoundGroup accetta la responsabilità per i danni diretti causati da propria grave negligenza, condotta dolosa o frode. La responsabilità complessiva di PromosoundGroup per tutte le rivendicazioni avanzate ai sensi del presente paragrafo sarà limitata all'importo effettivamente corrisposto dal cliente a PromosoundGroup per i servizi prestati nell'ambito del presente Accordo nel corso del mese (1) precedente alla rivendicazione.

Per maggiore chiarezza, in nessun caso PromosoundGroup sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o esemplari, né per danni derivanti da perdita di profitti, ricavi, interruzione dell'attività, perdita di opportunità commerciali, avviamento o reputazione, anche qualora fosse a conoscenza della loro possibilità o ragionevole prevedibilità.

PromosoundGroup non sarà responsabile per mancata esecuzione dovuta a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo (forza maggiore), quali incendi, esplosioni, interruzioni di corrente, terremoti, alluvioni, eventi atmosferici estremi, scioperi, controversie sindacali, atti dell'autorità civile o militare, guerre, terrorismo, incluso il cyber terrorismo, eventi naturali, atti od omissioni dei gestori del traffico Internet, azioni od omissioni di organismi regolatori o governativi, inclusa l'adozione di leggi, normative o altri provvedimenti governativi che incidano sull'erogazione dei servizi online. Il presente paragrafo non si applica tuttavia agli obblighi di pagamento dell'utente ai sensi del presente Accordo.

12. Trattamento dei Dati

PromosoundGroup raccoglie dati dall'utente, attraverso le interazioni con lo stesso e tramite i propri prodotti. Alcuni di questi dati vengono forniti direttamente dall'utente, mentre altri vengono acquisiti raccogliendo informazioni sulle interazioni, sull'utilizzo e sulle esperienze dell'utente con i nostri prodotti. I dati raccolti dipendono dal contesto delle interazioni dell'utente con PromosoundGroup e dalle scelte effettuate, incluse le impostazioni sulla privacy e i prodotti e le funzionalità utilizzati. Otteniamo inoltre dati sull'utente da terze parti, inclusi profili pubblici e account promossi.

Il trattamento include tutte le operazioni sui dati personali e di altro tipo, come raccolta, organizzazione, accumulazione, conservazione, modifica, aggiornamento, utilizzo, anonimizzazione, blocco e cancellazione. I sub-responsabili del trattamento possono essere coinvolti nel trattamento dei dati personali solo se garantiscono almeno un livello di protezione equivalente a quello previsto nel presente articolo.

PromosoundGroup raccoglie i tuoi dati esclusivamente per finalità specifiche legate ai servizi che forniamo, tra cui la gestione dei nostri servizi, statistiche e ricerche analitiche per esigenze aziendali interne.

Conserviamo i dati raccolti per il tempo necessario al raggiungimento dei nostri obiettivi o al rispetto degli obblighi di legge. Su tua richiesta e nel rispetto della normativa applicabile, i dati personali saranno cancellati secondo le procedure concordate.

13. Diritti di Proprietà Intellettuale

Il contenuto di questo sito web, inclusi a titolo esemplificativo il codice sorgente, testi, immagini, fotografie, grafica, dati, informazioni, struttura del design, software e banche dati, nomi di dominio, marchi e loghi, è tutelato dalle vigenti leggi sulla proprietà intellettuale e dai trattati internazionali.

La titolarità del sito web e dei suoi contenuti appartiene esclusivamente a PromosoundGroup. L'utilizzo o la riproduzione di qualsiasi contenuto presente in questo sito web per scopi commerciali è severamente vietato senza il previo consenso scritto di PromosoundGroup.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Accordo è disciplinato dalla legge estone. Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali estoni. La scelta del foro competente non impedisce a PromosoundGroup di richiedere provvedimenti inibitori in qualsiasi giurisdizione competente in caso di violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale.

15. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni indirizzate a PromosoundGroup devono essere inviate all'indirizzo specificato all'inizio del presente Accordo. Per garantire una corretta gestione e una risposta tempestiva, le comunicazioni devono essere inviate tramite posta raccomandata o certificata con ricevuta di ritorno, oppure tramite un altro metodo che fornisca prova della consegna. Le comunicazioni a te destinate saranno inviate all'indirizzo che hai indicato nel tuo account o nel modulo d'ordine dei servizi. PromosoundGroup può inviarti comunicazioni e altre informazioni tramite e-mail o altra forma elettronica.

16. Conferma dell'Età e delle Informazioni Personali

Effettuando un ordine con noi, confermi di essere maggiorenne secondo le leggi della tua giurisdizione e che le informazioni personali fornite durante il processo di acquisto sono accurate, veritiere e appartengono esclusivamente a te. Inoltre, riconosci la tua responsabilità nel garantire il rispetto di eventuali requisiti legali applicabili all'utilizzo dei nostri servizi. Qualsiasi tentativo fraudolento di manipolare transazioni o richiedere storni di addebito sotto false pretese sarà accuratamente esaminato e respinto.

17. Varie

Il presente Accordo non costituisce un rapporto di agenzia, una società di persone o un'associazione in partecipazione. Non esistono terzi beneficiari del presente Accordo. La mancata applicazione di qualsiasi disposizione del presente Accordo non costituirà una rinuncia. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra te e PromosoundGroup in merito all'oggetto qui trattato. Qualora una parte del presente Accordo risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.