Términos del servicio

Estos Términos de Servicio (el "Acuerdo") son proporcionados por, y usted está contratando con:

FloyaraMusic OÜ
Código de registro: 16341789
Harju maakond, Kuusalu vald,
Pudisoo küla, Männimäe/1
74626 Estonia

FloyaraMusic OÜ opera bajo el nombre comercial "PromosoundGroup" y será referido por este nombre a lo largo de este Acuerdo.

Fecha de vigencia: 07 de marzo de 2022.

1. Aceptación de los Términos

Este Acuerdo es entre la entidad que usted representa, o, si no designa una entidad en relación con cualquier compra en este sitio web, usted individualmente ("usted" o "su"), y PromosoundGroup ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Al acceder y utilizar los servicios proporcionados por PromosoundGroup, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a este Acuerdo.

Si no acepta estos términos en su totalidad, debe cesar el uso de nuestros servicios inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Los cambios a este Acuerdo serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web y reemplazarán cualquier versión anterior. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo periódicamente para verificar cambios.

En caso de discrepancias entre este Acuerdo y otro contenido en nuestro sitio web, este Acuerdo prevalecerá.

2. Uso de los Servicios

Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para fines promocionales. Usted acepta no subir ni compartir contenido que contenga desnudos o que sea inapropiado o prohibido por la ley. Está prohibido explotar el sistema a sabiendas o participar en conductas abusivas.

Aunque nos esforzamos por entregar los servicios de manera oportuna, pueden ocurrir retrasos. Por favor contacte al servicio de atención al cliente para asistencia en tales casos.

Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de nuestro servicio. PromosoundGroup rechaza cualquier responsabilidad por daños o consecuencias resultantes.

Las garantías del servicio son específicas de cada producto, como se detalla en sus descripciones. Si no se especifica, aplica una garantía de devolución de dinero de 60 días desde la fecha de compra.

La participación de los usuarios puede fluctuar. No se emitirán reembolsos por pérdida de seguidores o disminución de la participación después de la entrega del servicio. Para paquetes específicos, se ofrece una garantía de reposición de 60 días a solicitud del cliente, como se indica en las descripciones de los paquetes respectivos.

No somos responsables del comportamiento de usuarios de terceros resultante de nuestras actividades promocionales.

Modificar tu nombre de usuario, nombre de perfil, ID de perfil, URL o cualquier identificador similar de cuenta después de iniciar una campaña promocional con nuestros servicios puede interrumpir significativamente o impedir la entrega exitosa de dichos servicios. Como resultado, no podemos extender ninguna garantía de finalización o rendimiento del servicio bajo estas circunstancias. Es imperativo que mantengas los detalles de tu cuenta consistentes durante toda la duración de la promoción para asegurar una entrega óptima del servicio.

Tienes estrictamente prohibido contratar servicios promocionales de proveedores externos simultáneamente con las campañas de PromoSound. Ejecutar promociones concurrentes con otras compañías interrumpe el proceso y genera resultados incontrolables. En tales casos, PromoSound no será responsable de la entrega, rendimiento o resultado de tu promoción.

PromosoundGroup se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio o característica en cualquier momento sin previo aviso.

3. Cuentas de Usuario y Registro

Para crear una cuenta con nuestro servicio, debes tener al menos 18 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción, lo que sea mayor. Al registrarte para una cuenta, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.

Los usuarios deben proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro. Aceptas mantener esta información actualizada en caso de que ocurran cambios. Las cuentas de usuario son personales y no pueden ser transferidas, vendidas o de otra manera cedidas a otra parte.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta, incluyendo tu contraseña. Cualquier actividad bajo tu cuenta se presumirá que fue realizada por ti. Es tu deber notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado u otras violaciones de seguridad.

Las cuentas no pueden ser creadas o utilizadas para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluyendo la infracción de derechos de propiedad intelectual o participación en actividades fraudulentas. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar las cuentas de usuarios que violen este Acuerdo o participen en actividades ilegales relacionadas con nuestros servicios. Las cuentas que permanezcan inactivas por un período prolongado pueden ser desactivadas.

Al crear una cuenta con nosotros, aceptas cumplir con estas directrices y asegurar que tu uso de nuestros servicios permanezca ético y legal en todo momento.

4. Condiciones de Pago

Las tarifas por los servicios de promoción musical proporcionados por PromosoundGroup, así como los métodos de pago aceptados, están exclusivamente listados y detallados en este sitio web. No debes confiar en ninguna información sobre tarifas o métodos de pago indicada o referenciada en cualquier ubicación que no sea este sitio web. Cualquier representación sobre tarifas y métodos de pago realizada fuera de este sitio web no es vinculante para PromosoundGroup.

PromosoundGroup se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios de promoción musical en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido pagados o estén en proceso.

Al realizar una compra en PromosoundGroup, usted confirma que comprende lo que está adquiriendo y acepta no presentar disputas fraudulentas ante proveedores de pago o instituciones financieras.

Las disputas de cargos fraudulentos resultarán en el bloqueo de la dirección IP y posibles acciones legales contra el disputante.

Tomamos precauciones razonables para garantizar que las transacciones en línea sean seguras. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad completa en las transmisiones por internet y, por lo tanto, no podemos eliminar totalmente los riesgos asociados con los pagos en línea. Si experimenta algún problema con los pagos en nuestro sitio web, comuníquese con nuestro equipo de soporte a la brevedad posible.

5. Códigos Promocionales y Descuentos

Tenga en cuenta que los códigos promocionales y descuentos pueden no ser aplicables a ciertos productos o servicios. La elegibilidad de cualquier promoción se determina únicamente a nuestra discreción, y nos reservamos el derecho de excluir artículos específicos de las ofertas de descuento sin previo aviso.

6. Interferencia en Campañas de Marketing

PromosoundGroup se basa en estadísticas públicas para medir el éxito de las campañas. Los esfuerzos de marketing simultáneos pueden afectar la precisión de estos datos. Al elegir nuestros servicios junto con otros, usted reconoce que PromosoundGroup solo es responsable del engagement durante el período de su campaña.

7. Confidencialidad de Secretos Comerciales

Nos reservamos el derecho de retener informes que detallen las metodologías de campaña como secretos comerciales propietarios a nuestra discreción.

8. Descargo de Responsabilidad Sobre Ganancias Anticipadas

No se ofrecen garantías con respecto a ingresos o regalías como resultado del uso de nuestros servicios. Todo uso de los servicios es bajo su propio riesgo, sin expectativas de pagos o ganancias futuras.

9. Posición Sobre la Guerra de Rusia Contra Ucrania

PromosoundGroup condena enérgicamente la agresión de la Federación Rusa hacia Ucrania y apoya la búsqueda de reparaciones para los ucranianos afectados.

Los pedidos pueden generar consultas sobre la ciudadanía y residencia del cliente. Las personas identificadas como ciudadanos o residentes de Rusia pueden estar sujetas a un escrutinio adicional antes de que se tomen decisiones sobre la prestación del servicio.

Las entidades legales constituidas en o que operan desde la Federación Rusa no son elegibles para nuestros servicios. Cualquier pedido realizado por dichas entidades será rechazado, y no emitiremos reembolsos por estas transacciones.

Los fondos de pedidos retenidos pueden ser redirigidos hacia el apoyo a los esfuerzos de defensa de Ucrania a nuestra discreción, según los resultados de la revisión de la gerencia.

Al aceptar este Acuerdo, usted declara y garantiza que ni usted ni ninguno de sus directores, funcionarios, agentes, afiliados o subsidiarias es un individuo o entidad que es, o es propiedad o está controlada por un individuo o entidad que:

1. se encuentra en un país sujeto a sanciones territoriales integrales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos de América y cualquier otra jurisdicción u organismo internacional pertinente; o
2. está designado en cualquier lista de partes prohibidas bajo las leyes de sanciones aplicables, incluyendo las leyes de Ucrania; o
3. es de otra manera objeto de sanciones que prohibirían tratos con ellos bajo la ley aplicable o ucraniana.

10. Política de Reembolsos

Nuestros productos digitales son inherentemente intangibles e irrevocables, lo que significa que una vez que un pedido se finaliza y el producto ha sido entregado, no podemos ofrecer reembolsos. Instamos a nuestros clientes a comprender completamente la naturaleza de sus compras antes de completar una transacción.

A pesar de esta política general, reconocemos que circunstancias excepcionales pueden justificar un reembolso. Los reembolsos se otorgan únicamente en casos donde un pedido no se ha cumplido en su totalidad debido a un error de nuestra parte. El cumplimiento parcial o los retrasos, por sí mismos, no califican para reembolsos. Animamos a los clientes a revisar sus pedidos cuidadosamente y comunicarse de inmediato con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia en caso de que surjan problemas con la entrega de los servicios.

Consideraremos las solicitudes de reembolso de acuerdo con las siguientes directrices:

• No Entrega del Producto. En casos donde haya un retraso significativo en la entrega más allá del plazo anticipado, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la fecha original del pedido. No reportar dentro de este período resultará en que el pedido se considere completo y no elegible para reembolso.
• Discrepancia del Producto. Si encuentra que el producto entregado no coincide con su descripción tal como se presenta en nuestro sitio web, notifique a nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a su compra. Es esencial que proporcione evidencia sustancial de la discrepancia para facilitar una respuesta apropiada.
• Reembolsos Post-Cumplimiento. Las solicitudes de reembolso posteriores al inicio del cumplimiento del pedido serán evaluadas individualmente. Si se determina que ya hemos incurrido en costos en relación con su pedido (como mano de obra de empleados, tarifas de servicio de socios u otros gastos), usted puede ser responsable de estos costos si se otorga un reembolso.

Esta política actualizada tiene como objetivo brindar claridad respecto a nuestros términos y condiciones relacionados con reembolsos, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los estándares legales y éticos. Para una comprensión completa y el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, recomendamos buscar asesoría de un profesional legal calificado.

11. Limitación de Responsabilidad

Salvo lo expresamente establecido en esta cláusula, PromosoundGroup no será responsable ante sus clientes (usted) ni ante terceros por ninguna reclamación, daño, pérdida, costo, gasto u otras responsabilidades de cualquier tipo, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de deber legal o de otra manera.

Sin perjuicio de las exclusiones anteriores, PromosoundGroup aceptará responsabilidad por daños directos causados por su propia negligencia grave, conducta dolosa o fraude. La responsabilidad total de PromosoundGroup por todas las reclamaciones realizadas bajo este párrafo estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente a PromosoundGroup por los servicios prestados bajo este Acuerdo durante el mes (1) anterior a la reclamación.

Para evitar dudas, en ningún caso PromosoundGroup será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, ni por daños por pérdida de ganancias, ingresos, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades comerciales, fondo de comercio o reputación, incluso si sabía que eran posibles o razonablemente previsibles.

PromosoundGroup no será responsable por ningún incumplimiento en el desempeño debido a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor), tales como incendio, explosión, apagón eléctrico, terremoto, inundación, tormentas severas, huelga, conflictos laborales, actos de autoridad civil o militar, guerra, terrorismo, incluyendo ciberterrorismo, actos de Dios, actos u omisiones de operadores de tráfico de Internet, acciones u omisiones de organismos reguladores o gubernamentales, incluyendo la aprobación de leyes o regulaciones u otros actos gubernamentales que afecten la prestación de servicios en línea. Este párrafo, sin embargo, no aplicará a sus obligaciones de pago bajo este Acuerdo.

12. Procesamiento de Datos

PromosoundGroup recopila datos de usted, a través de nuestras interacciones con usted y a través de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, y nosotros obtenemos algunos de ellos recopilando datos sobre sus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con PromosoundGroup y las elecciones que realiza, incluyendo su configuración de privacidad y los productos y funciones que utiliza. También obtenemos datos sobre usted de terceros, incluyendo de sus perfiles públicos y cuentas promocionadas.

El procesamiento incluye todas las operaciones con datos personales y de otro tipo, como recopilación, organización, acumulación, almacenamiento, modificación, actualización, uso, anonimización, bloqueo y eliminación. Los subprocesadores solo pueden participar en el procesamiento de datos personales si proporcionan al menos un nivel de protección equivalente para los datos personales según lo estipulado en esta cláusula.

PromosoundGroup recopila sus datos únicamente para fines específicos relacionados con los servicios que proporcionamos, incluyendo la administración de nuestros servicios, estadísticas e investigación analítica para nuestras propias necesidades comerciales.

Conservamos los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir nuestros objetivos o cumplir con los requisitos legales. A su solicitud, sujeto a la ley aplicable, los datos personales serán eliminados de acuerdo con los procedimientos acordados.

13. Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a su código fuente, texto, imágenes, fotografías, gráficos, datos, información, diseño estructural, software y bases de datos, nombres de dominio, marcas comerciales y logotipos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes y los tratados internacionales.

La propiedad del sitio web y su contenido pertenece exclusivamente a PromosoundGroup. El uso o reproducción de cualquier contenido de este sitio web con fines comerciales está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de PromosoundGroup.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de Estonia. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estonios. La elección de jurisdicción no impide que PromosoundGroup busque medidas cautelares en cualquier jurisdicción apropiada con respecto a una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

15. Notificaciones

Todas las notificaciones a PromosoundGroup deben enviarse a la dirección especificada al inicio de este Acuerdo. Para garantizar un manejo adecuado y una respuesta oportuna, las notificaciones deben enviarse por correo certificado o registrado con acuse de recibo, o por otro método que proporcione comprobante de entrega. Las notificaciones para usted se enviarán a la dirección que identifique en su cuenta o en su formulario de pedido de servicios. PromosoundGroup puede enviarle notificaciones y otra información por correo electrónico u otro formato electrónico.

16. Confirmación de Edad e Información Personal

Al realizar un pedido con nosotros, confirmas que eres mayor de edad según las leyes de tu jurisdicción y que la información personal proporcionada durante el proceso de compra es precisa, veraz y te pertenece únicamente a ti. Además, reconoces la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de cualquier requisito legal aplicable relacionado con el uso de nuestros servicios. Cualquier intento fraudulento de manipular transacciones o solicitar contracargos bajo pretextos falsos será investigado exhaustivamente y rechazado.

17. Disposiciones Generales

Este Acuerdo no crea una agencia, sociedad o empresa conjunta. No existen terceros beneficiarios de este Acuerdo. La falta de aplicación de cualquier disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre tú y PromosoundGroup con respecto al tema aquí tratado. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable, el resto permanece en pleno vigor y efecto.